Szkody nie przewidzimy. Czasem jest to wynik naszej nieuwagi, innym razem czyjegoś błędu. Niezależnie od okoliczności zdarzenia, aby szybko o nim zapomnieć warto mieć świadomość, jak wygląda proces likwidacji szkody. Dzięki temu będziesz wiedział, jak się zachować – krok po kroku. Zyskasz cenny czas i szybciej otrzymasz należne odszkodowanie.

  1. Zgłoszenie szkody – powiedz nam co się stało

Na samym początku ubezpieczyciel musi poznać szczegóły okoliczności zdarzenia.

  • W sytuacji, gdy to Ty jesteś sprawcą szkody lub sprawca jest nieznany, a posiadasz polisę autocasco – zgłoś szkodę ze swojej polisy.
  • W sytuacji, gdy ktoś inny spowodował szkodę, która Cię dotknęła – zgłoś ją w ramach polisy OC sprawcy, w jego towarzystwie ubezpieczeń. Ważne jest, abyś każdorazowo w takiej sytuacji precyzyjnie ustalił wszystkie niezbędne dane sprawcy szkody wraz z numerem jego polisy..
  • Gdy wiesz już, że szkodę będziesz zgłaszał z polisy You Can Drive skorzystaj ze swojego konta w portalu Polisaonline.ergohestia.pl lub wypełnij formularz dostępny na stronie www.ergohestia.pl

Pamiętaj, że zgłoszenia nie musisz dokonywać osobiście. Może to zrobić ktoś z Twojej rodziny, a nawet znajomy. Ważne jednak, abyś przekazał wybranej osobie wszystkie dane na temat zdarzenia oraz pojazdu/mienia.

  1. Oględziny – Specjalista przyjedzie w wyznaczone przez Ciebie miejsce

Po zarejestrowaniu szkody, nasi eksperci zarekomendują Ci odpowiednią ścieżkę likwidacji. W zależności od tego co i jak bardzo zostało uszkodzone, możliwe są różne opcje np.: wizyta likwidatora mobilnego lub likwidacja uproszczona (na podstawie przesłanej dokumentacji/rozmowy telefonicznej).

  1. Gromadzenie dokumentacji – im szybciej, tym lepiej

Wykaz niezbędnych dokumentów otrzymasz bezpośrednio od nas. Wszystkie dokumenty należy dostarczyć jak najszybciej, ponieważ to na ich podstawie Opiekun Szkody przyznaje odszkodowanie. Często wystarczy przesłać tylko ich skany bądź zdjęcia.

  1. Ustalenie odpowiedzialności z polisy, czyli ustalenie kto jest winny za szkodę

Opiekun szkody na podstawie zgromadzonej dokumentacji oraz zapisów Ogólnych Warunków Ubezpieczenia lub ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych ustala, kto odpowiada za zdarzenie. To jeden z najważniejszych momentów po zgłoszeniu szkody. Likwidator samodzielnie występuje o notatkę Policji z miejsca zdarzenia lub/i potwierdzenie okoliczności przez Sprawcę. Jeżeli jednak jesteś w posiadaniu któregoś z tych dokumentów – prześlij go do towarzystwa. To znacznie przyspieszy pracę nad daną sprawą.

  1. Decyzja – wiesz jak wysoką wypłatę otrzymasz

Informację na temat kwoty przyznanego odszkodowania otrzymasz listownie. Możesz skorzystać także z portalu Polisaonline.ergohestia.pl. W ten sposób wszelkie informacje dotrą do Ciebie wcześniej.

Pamiętaj, że za każdym razem gdy masz jakiekolwiek pytanie dotyczące szkody, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem portalu Polisaonline.ergohestia.pl.

Polecane artykuły

Ubezpieczenia komunikacyjne

Wszystko, co musisz wiedzieć o ubezpieczeniach komunikacyjnych

Ubezpieczenia komunikacyjne służą do zapewnienia bezpieczeństwa finansowego na wypadek nieszczęśliwych zdarzeń, do kt...

08.12.2017

12:39

Porady

Jesteśmy marką grupy ERGO Hestia

You Can Drive to marka Grupy ERGO Hestia, dedykowana internetowej sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych, podróżnych o...

29.03.2018

12:38

Porady

Doceniamy Twoją niezależność – You Can Drive

Po polskich drogach jeździ około 1,5 mln młodych kierowców, ale młody kierowca samochodu nie jest najbardziej pożądan...

08.12.2017

12:38

Porady

Jaki dowód zawarcia ubezpieczenia OC jest honorowany przez policję?

Posiadacz pojazdu zawsze powinien mieć przy sobie potwierdzenie zawarcia umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC. Dokume...

26.03.2018

12:22

Porady

Poznaj Niecodzienny Poradnik Bezpiecznej Jazdy

Kierowcy z pasją, fani szybkiej, ale przede wszystkim bezpiecznej i kulturalnej jazdy przedstawiają niecodzienne spos...

26.03.2018

12:19

Porady

Oszczędność czasu i wygoda

Chcesz kupić ubezpieczenie, ale nie masz czasu na wypełnianie dokumentów? Żyjesz w biegu, a wszelkie formalności woli...

26.03.2018

12:14

Ubezpieczenia komunikacyjne

Przerwa w ubezpieczeniu OC i AC – co ze zniżkami?

Wysokość zniżki za rok bezszkodowej jazdy bywa różna, zwykle jest to 5-15%. W ofercie You Can Drive, po 5 latach moż...

29.03.2018

14:31

Ubezpieczenia komunikacyjne

Szybko likwidujemy szkody

Jeśli zależy Ci na jakości i sprawnej obsłudze to masz kolejny argument za skorzystaniem z oferty You Can Drive. U na...

26.03.2018

12:12

Ubezpieczenia OC

Wybór ubezpieczenia przy zakupie OC ma znaczenie. Zmieniamy rynek ubezpieczeń.

1 kwietnia 2015 roku ERGO Hestia razem z 7 największymi polskimi ubezpieczycielami przystąpiła do wspólnego przedsięw...

26.03.2018

12:25

Porady

Zdarza się…

Szkody nie przewidzimy. Czasem jest to wynik naszej nieuwagi, innym razem czyjegoś błędu. Niezależnie od okoliczności...

07.12.2017

7:38